Уважаемые Клиенты! Нам очень важно Ваше мнение о нас! Если что-то не оправдало ваших ожиданий или, наоборот, превзошло их, мы бы хотели узнать об этом. Ваш отзыв будет обязательно услышан руководителем отдела контроля качества.

Добавить отзыв

Людмила, Екатеринбург 31 марта 2014 в 11:37

Добрый день! Хотела бы поделиться ситуацией, которая у меня сложилась при покупки тура. Выбрав тур на сайте по направлению ГОА на 7 дней с 22.03-28.03, я пошла в ближайший офис Банка горящих туров, т.е в Гринвич. Путевку я выбрала сыну на весенние каникулы в сопровождении с бабушкой. Прейдя в Гринвич 8.03.2014, девушка пояснила мне, что в их офисе визы не делают и мне нужно обратиться либо в офисы которые находиться в Высоцком, либо Мегаполисе, при этом отель который я выбрала(Estrela Do Mar Beach Resort 3*) мне сказали, что такой отель только 5*, что 3* нет. 09.03.2014 я приехала в ТЦ Высоцкий общалась с менеджером Мариной Царевой, которая сказала мне, что визы так быстро, скорее всего, не сделать, поэтому не предоплату не документы она не взяла, взяла только номер моего телефона и сказала, что перезвонит, как только у нее будет информация по готовности виз. На следующий день, не дождавшись звонка от Марины, позвонила ей сама, Марина посмотрев в своей почте какое-то письмо из Москвы по поводу Виз сказала мне, что ответа нет, но визы все равно не успеть сделать, и порекомендовав выбрать мне др. тур повесила трубку. Я была очень расстроена, т.к данный тур очень подходил мне именно по сроку т.е как раз на период каникул и отпуска моей мамы. Решив попробовать последний шанс, а последний шанс у меня был Мегаполис, я позвонила туда трубку взяла Людмила Останина я сразу спросила про визу успеем или нет, Людмила мне сказала , что успеем, приезжайте. Мы тут же подъехали подписали договор, внесли пол суммы, она подробно написала, какие документы нужно принести для визы, на следующий день мы все предоставили. Вообщем спасибо ОГРОМНОЕ, что у вас в некоторых офисах работают действительно сотрудники- профессионалы которые любят свою работу и готовы сделать намного больше для Клиентов!!! Мой сын с мамой очень хорошо отдохнули.

Уважаемая Людмила! От лица компании “Банк горящих туров” хотелось бы выразить Вам искреннюю благодарность за столь подробный отзыв о работе наших фирменных офисов продаж в г. Екатеринбург. Благодарю Вас за столь ценную информацию! Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши клиенты. Хочу сообщить, что после получения данной информации я немедленно связалась с руководителем офиса в БЦ "Высоцкий" и обозначила неприемлемость возникновения подобных ситуаций по отношению к клиентам нашей компании. В связи со сложившейся ситуацией будет проведена внутренняя проверка. Я хочу извиниться перед вами от лица нашей компании. Примите мои самые искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Я хочу заверить Вас, что мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Благодарим Вас за высокую оценку работы Людмилы Останиной в ТРК "Мегаполис". Приятно слышать, что вы отметили ее профессионализм, индивидуальный подход и клиентоориентированность. Людмиле будет очень приятно получить ваши слова благодарности. Мы будем рады видеть Вас снова в “Банке горящих туров” и порадовать проделаанной работой. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Анастасия, Нижневартовск 31 марта 2014 в 02:50

Очень недовольна обслуживанием!!! 29 марта я посетила ваш офис, впервые. Две мои подруги уже приобрели тур в Тайланд через Ваше турагенство, так уж получилось что я созрела на поездку позже, но все таки созрела. Дак вот, точнее меня привела подруга. Когда мы пришли нам сказали что им некогда и погуляйте минут 10. Мы вернулись через 10 мин, и тогда нам сообшили, что переделать путевку на троих нельзя, только докупать на одного отдельно, что ждать нужно до понедельника, и что сегодня она меня оформить не успеет (время было около часа дня). Начало путьевки было близким, остовалось несколько билетов на самолет. Ждать понедельника равносильно, что отказаться от отдыха. Смысл моего обращения в Ваше агенство был именно добавить меня в ранее приобретенную путевку. Вообщем могу сказать, что нам предлагали не то что нам нужно, а что нужно продать ей, да и вела себя девушка незаинтересованно и сложилось впечатление, что старалась от нас избавиться как можно скорее. Ни с чем мы поехали в другое тур.агество, там нам объяснили, что перебронь с двух на троих делается в течении нескольких часов, но здесь это, понятное дело, сделать не могут т.к. разные агества, и без проблемм оформили путевку на одного в тот же отель, т.к. в банке горячих туров с нами не хотели возиться. У меня лично желания обращаться в дальнейшем к Вам нет.

Уважаемая Анастасия! Благодарю Вас за оставленный комментарий. Было очень любезно с Вашей стороны уделить время и поделиться своим опытом с посетителями нашего туристического портала. Пожалуйста, позвольте мне объяснить сложившуюся ситуацию. Дело в том, что ваши подруги оформили тур в кредит, что запрещает какие-либо изменения в бронировании. В вашем случае можно приобрести только отдельную путевку. При наличном расчете мы бы с удовольствием забронировали вас в один номер. Нам очень досадно узнать, что вы остались не довольны обслуживанием. Мы хотели бы подчеркнуть, что нашим главным приоритетом является отказ от компромиссов в отношении качества предоставляемых нами услуг, поэтому Ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Примите мои самые искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Я хочу заверить Вас, что мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Мы будем рады видеть Вас снова в “Банке горящих туров Нижневартовск”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Надежда, Новосибирск 30 марта 2014 в 10:56

Хочу выразить признательность и глубокую благодарность вашей сотруднице Мариновой Оксане, за прекрасную организацию нашей поездки в Таиланд. Её высокий профессионализм, коммуникабельность, хорошо отлаженная работа, позволили нам насладиться отдыхом. У нас сложилось самое прекрасное впечатление от поездки, и желание еще не раз обратиться в Вашу фирму. Спасибо Оксане за высокую ответственность и грамотное исполнение своих обязанностей. Мы получили массу впечатлений! Хочется пожелать всему коллективу здоровья, весеннего настроения и радовать нас новыми путешествиями.

Уважаемая Надежда! Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм Оксаны Мариновой, его четкую и быструю работу, желание понять Клиента. Мы обязательно передадим Оксане Ваши слова благодарности. Приятно слышать, что поездка вызвала у Вас лишь положительные эмоции и прекрасные впечатления. Мы рады, что Вы не остались равнодушны и оставили Ваш комментарий. Нам важно то, как наши клиенты оценивают нас, чтобы полностью соответствовать Вашим ожиданиям. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в фирменных офисах продаж “Банка горящих туров” в г. Новосибирск. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ольга, Екатеринбург 29 марта 2014 в 14:58

Остались очень позитивные эмоции от поездки в Египет-Шарм (отель-Rehana4). Очень хотелось поблагодарить сотрудника Банка горящих туров -Евгения Малова. Индивидуальный подход к клиенту, простота общения, качество обслуживания, что может быть лучше когда в первый раз подбираешь путевку за границу. Евгений подобрал хороший тур за приемлемые деньги с учетом всех моих пожеланий. Все документы оформили быстро, четко и грамотно. Мне повезло, желаю побольше чтоб было таких сотрудников. Поездкой остались очень довольны, уже планируем следующий отпуск конечно с Банком горящих туров!

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку работы Евгения Малова, руководителя фирменной точки продаж "Банка горящих туров" в ТРК "Гринвич". Без сомнений мы счастливы получать такие теплые отзывы. Это еще больше поощряет нас к тому, чтобы прилагать все усилия и продолжать улучшать обслуживание, для того, чтобы наши клиенты находили максимум удовлетворения и возвращались к нам вновь. Ольга, мы будем продолжать прикладывать все усилия для того, чтобы делать каждое Ваше путешествие максимально комфортным и приятным. Ждем Вас в Банке! С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Анастасия, Екатеринбург 29 марта 2014 в 10:49

Первый раз летали через "Банк горящих туров". Обратились по совету друзей, и нисколько об этом не пожалели. Очень приветливые и дружелюбные сотрудники, в частности Алёна. Очень понравилось как она с нами работала. Во-первых, очень обходительная, тактичная, всегда с улыбкой. Во-вторых, компитентна, рассказала нам очень много полезной информации о стране, в которую мы собирались (Египет), посоветовала несколько отелей, в один из которых мы и отправились. В конце нашей встречи, Алёна дала нам визитку, на которой указала номер своего телефона ( что не мало важно ), в случае возниконовения каких-либо вопросов,мы могли позвонить ей в любое время. Сразу чувствуется какая-то поддержка, и что менеджеру не всё равно на нас. Вообщем, хотелось бы сказать, что нам всё понравилось, и что мы не раз еще полетим через БГТ, и всем знакомым будем советовать данного сотрудника!

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за высокую оценку работы Алены Чебыкиной, специалиста по туризму в ТРК "Гринвич". Приятно, что вы отметили ее приветливость, чувство такта, профессионализм и позитивный настрой. Алене будет очень приятно получить ваши слова благодарности. Без сомнений и мы счастливы получать такие отзывы. Это еще больше поощряет нас к тому, чтобы прилагать все усилия и продолжать улучшать обслуживание, для того, чтобы наши клиенты находили максимум удовлетворения и возвращались к нам вновь. Для нас огромная честь, что вы выбрали именно нашу компанию! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в фирменных офисах продаж “Банка горящих туров”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Лиана, Барнаул 29 марта 2014 в 08:21

Хочу сказать большое спасибо Олесе за выбор отеля и тура. Все рассказала так как есть на самом деле за что ей и благодарны, потому что слушая наших друзей которым предлагали другие туроператоры доплачивать за балконы в номере отеля, которых там никогда и не было мы были просто в шоке. Спасибо Вам за работу!

Уважаемая Лиана! Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о работе фирменного офиса продаж "Банка горящих туров" в г. Барнаул. Уверены, что Олесе Бурда будет очень приятно получить Ваши слова благодарности. Я лично отметила ее работу на общем собрании с высшим руководством компании. Если я могу чем-то быть Вам полезна сейчас или в будущем, пожалуйста, дайте мне знать. Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Барнаул”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Марина, Северск 27 марта 2014 в 08:42

Очень понравилась девушка по имени Оксана,очень хороший сотрудник.Спасибо ей большое.Так же приятные цены и хороший тур очень порадовал)

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за высокую оценку работы Оксаны Гаранжиной, руководителя фирменного офиса продаж "Банка горящих туров" в г. Северск. Я благодарю Вас за выбор нашей компании и Ваши положительные комментарии. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Северск”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Мария, Ангарск 26 марта 2014 в 18:26

Большое СПАСИБО Наталье за прекрасный отдых в Тайланде в марте 2014 г. Отель, который нам порекомендовала Наталья, очень понравился! Спасибо!!!

Уважаемая Мария! Благодарим Вас за высокую оценку работы Натальи Абраменко, специалиста по туризму нашего фирменного офиса продаж в г. Ангарск. Уверена, ей будет очень приятно получить ваши слова благодарности. Приятно слышать,что вы остались довольны отдыхом, выбранным отелем и обслуживанием. Ангарск - это ключевой город для нашей компании, для нас огромная честь, что вы выбрали именно нас! Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Ангарск”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ольга, Новосибирск 25 марта 2014 в 10:12

Я очень благодарна Евгении, очень приятная, отзывчивая, позитивная. Решили с семьей на каникулах с'ездить в ОАЭ по горящей путевке, обратились в банк горящих туров в роял парке, к Асе Карташовой. Такое ощущение, что по беспокоили данную особу, не эмоциональная, не отзывчивая, хмурая, ничего нам не предложила подходящего, на вопрос:'' куда еще можно с'ездить?'' ничего внятного не ответила и была на столько вялой, что нам вообще расхотелось с ней общаться. На следующий день позвонила в офис в '' Европе" и наткнулась на Евгению Рахвалову, это на столько позитивный человек,сразу поняла, что мы хотим, в тот же день все оформила. Мы с'ездили, отдохнули, большое ей спасибо. В июне хотим на Бали,обязательно еще обратимся к Евгении. Евгения изменила наше впечатление о банке горящих туров.

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку работы Евгении Рахваловой. Приятно слышать, что вы отметили ее профессионализм и позитивный настрой. Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями. Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши клиенты. Примите мои самые искренние извинения, если моя коллега Ася Карташова была не достаточно услужлива с вами. Мы очень внимательно относимся к комментариям наших клиентов и хотим Вас заверить, что в самые ближайшие сроки организуем для нее дополнительные тренинги. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы взять заботу об организации вашей поездки на чудесный остров Бали. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Петр, Екатеринбург 24 марта 2014 в 13:05

Летали в Эмираты в Шарджу с 5 по 8 марта 2014 года в отель роял гранд, на этапе покупки тура претензий нет, Марина оформила все быстро, я был доволен. Она оставила визитку, чтобы в случае чего, я мог позвонить (!!!хотелось бы заострить здесь внимание!!!). А вот после того как деньги отданы и настроение выше потолка, начинает выясняться все то, что было не досказано и не доделано! 1) Летели flydubai, а там бесплатно не кормят и не поят, и со 100$ сдачу сдают в дирхамах (что уже само по себе настораживает), а заплатить картой, нет возможности, потому что были проблемы с работоспособностью терминала. Ну ладно, предположим Марина забыла об этом забыла рассказать, хотя момент неприятный. 2) Когда прилетели, то паспортный контроль проходили более 2,5 часов, причем самые быстрые из параллельных очередей прошли его примерно за 1,5 - 2 часа. Вот не предупредить об этом - это отвратительно, потому что мы более 2х часов на ногах в верхней одежде... Здесь не вижу оправданий. 3) Туроператор не встретил, такое бывает, слава богу, отель не далеко от аэропорта примерно в 7 км, решили поехать на такси. Проблема в том что ни один таксист не знает, где отель, free wi-fi нет, поддержка туроператора не отвечает, туроператор, кстати ПЕГАС, и финальный аккорд... барабанная дробь... на визитке Марины только рабочий телефон, и она готова с нами общаться только с 10 до 20 по Екатеринбургу, а мы в аэропорту Дубаи и время примерно 22-30 (0-30 по Екб). Надеюсь мой отзыв будет опубликован, потому что "Банк горящих туров" вообще и их менеджер Марина в частности, как и туроператор Пегас повели себя, мягко говоря, не профессионально, а откровенно говоря отвратительно. Я покупал туры в офисах Пегаса, Натали турс и Элиты трэвел и всегда у меня была возможность связаться с менеджером, который продал мне путевку и он решал все проблемы, причем достаточно быстро и успешно. Совет всем покупающим тур, брать сотовый менеджера, Покупать воду в аэропорту и распечатывать карту от аэропорта до отеля.

Уважаемый Петр! Благодарю Вас за столь подробный комментарий о вашей поездке. Было очень любезно с Вашей стороны уделить время и поделиться своим опытом с посетителями нашего туристического портала. Мы хотели бы подчеркнуть, что нашим главным приоритетом является отказ от компромиссов в отношении качества предоставляемых нами услуг, поэтому Ваши замечания имеют для нас огромную ценность. Они будут переданы в соответствующие отделы для принятия немедленных мер по улучшению ситуации. Я бы хотела бы лично извиниться за неудобства, с которыми вы столкнулись во время перелета и прохождения паспортного контроля. Я понимаю Ваше возмущение. Всю информацию относительно не предоставления трансфера мы передали принимающей стороне, которая поблагодарила Вас за отзыв и сообщила, что по указанному факту проводится служебное расследование, по результатам которого к виновным лицам будут применены соответствующие меры, в плоть до увольнения. Спасибо, что потратили свое личное время и сообщили нам такую ценную информацию. Мы очень надеемся увидеть вас снова и порадовать проделанной работой. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Анастасия, Ленинск-Кузнецкий 24 марта 2014 в 13:03

Хотелось бы выразить особую благодарность менеджеру Татьяне! Отдыхали в Таиланде (в Паттайе) с 3 по 14 марта. Татьяна довольно быстро подобрала нам замечательный тур с очень удобным расположением отеля, а также дала ценные рекомендации, благодаря которым отдых принес нам только положительные эмоции)) Осталось очень приятное впечатление после посещения Вашего офиса! Определенно, следующую поездку будем планировать только с "Банком горящих туров"!)))

Уважаемая Анастасия! От лица компании “Банк горящих туров” хотелось бы выразить Вам искреннюю благодарность за столь теплые слова о нашем фирменном офисе продаж в г. Ленинск-Кузнецкий. Мы очень рады, что Вы столь высоко оценили работу Татьяны Барковской. Ей будет очень приятно получить ваши слова благодарности. Значение того, что Вы уже планируете свой следующий отдых с нашей компанией невозможно переоценить! Мы всегда рады видеть Вас снова и не дадим повода для разочарований! С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Анна, Томск 24 марта 2014 в 07:03

Здравствуйте! Хотела поблагодарить Банк горящих туров - а в особенности замечательно сотрудника Марину. Этот человек сделал наш отдых незабываемым, поездка на ГОА оказалась самой лучшей ..Отель который нам подобрала Марина был на высшем уровне. Люди в Индии самые доброжелательные..Спасибо Марина большое за понимание!!!! Пожелания: А пожелания одно оставайтесь такими же позитивными!!!спасибо Вам огромное!!

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за то, что вы поделились своим ценным мнением с нами о работе фирменного офиса продаж "Банка горящих туров" в г. Томск и специалисте по туризму Марины Селяниной. Уверена, что ей будет очень приятно получить ваши слова благодарности. Для нас огромная честь, что вы выбрали именно нашу компанию! Мы день за днем прилагаем все усилия, чтобы становиться лучше и в дальнейшем. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в фирменных офисах продаж “Банка горящих туров” в г. Томск. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Райля, Сургут 21 марта 2014 в 11:04

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Ольге Ливановой за быстроту оформления документов, за внимательность, за доброжелательность, и вообще у вас очень хороший и сплаченный коллектив, в том числе хочу сказать спасибо и Дарье Кушковой за информацию и понимание у которой мы консультировались ранее, отдыхали с 4.03-16.03 в Тайланде , все очень понравилось! Вы отличная команда! Так держать! Хочу пожелать вам хороших и доброжелательных клиентов!

Уважаемая Райля! От лица компании “Банк горящих туров” хотелось бы выразить Вам искреннюю благодарность за столь теплый отзыв о нашем фирменном офисе продаж в г. Сургут. Мы очень рады, что Вы столь высоко оценили работу Ольги Ливановой и Дарьи Кушковой, уверена им будет очень приятно услышать ваши слова благодарности. Я благодарю Вас за выбор нашей компании и Ваши положительные комментарии. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в “Банке горящих туров Сургут”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Наталья, Нижний Тагил 21 марта 2014 в 06:34

Выражаем огромную благодарность Алене за помощь в организации нашего незабываемого путешествия! Отдыхали в Египте с 01.03.2014 по 15.03.2014 вдвоем с мужем в отелле Голден 5, в полном восторге от поездки. Желаем дальнейшего процветания вашей фирме! Желаем дальнейшего процветания вашей фирме! Обязательно обратимся еще раз.

Уважаемая Наталья! Благодарю Вас за комментарий о работе фирменного офиса продаж “Банка горящих туров” в г. Нижний Тагил. Благодарим Вас за высокую оценку работы Алены Каюда, мы обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Я благодарю Вас за выбор нашей компании и Ваши положительные комментарии. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Нижний Тагил” и порадовать проделанной работой. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Артем, Тюмень 20 марта 2014 в 11:44

Здравствуйте, выбираю туристическое агентство, хочу отправить на отдых родителей. Просмотрел ваш сайт, цены заманчивые, подозрительно мало оставлено комментариев на вашей странице для длительного нахождения компании в данной сфере.

Уважаемый Артем! Благодарю Вас за интерес к нашей компании. Раздел "Книга отзывов" существует уже год и ни один отзыв наших клиентов не остается без внимания. Тем не менее большинство отзывов публикуются именно в комментариях к описанию конкретного отеля, в котором отдыхали наши клиенты. Мы будем очень рады приветствовать Вас в “Банке горящих туров Тюмень” и искренне надеемся, что ваши родители оставят нам свой комментарий. Если у Вас появятся вопросы – я всегда в Вашем распоряжении. Желаю Вам чудесного дня! С уважением, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Елена, Новосибирск 20 марта 2014 в 07:00

Здравствуйте, хотим поблагодарить Яну Дамер за ее труд. Яна очень профессионально подобрала нам тур в Турцию - подходящий нам на 100%. Нам не пришлось, долго объяснять что мы хотим. Очень оперативно сработала по нашему запросу. Сразу видно, что очень хорошо владеет информацией по стране и отелям. Нам было комфортно с ней работать, теперь ждем долгожданного отпуска.

Уважаемая Елена! Пользуясь случаем, выражаю Вам благодарность за то, что являетесь нашим постоянным клиентом в г. Новосибирск. Благодарим Вас за высокую оценку работы Яны Дамер, нашего специалиста по туризму в ТРК "Ройял парк". Уверена, что ей будет приятно услышать ваши слова благодарности. Мы очень рады, что Вы остановили свой выбор на нашей компании и сделаем все возможное, чтобы Ваше путешествие оставило только самые положительные эмоции! При возникновении любых вопросов и пожеланий, пожалуйста - обращайтесь, буду только рада помочь Вам. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ольга, Ленинск-Кузнецкий 20 марта 2014 в 05:27

Доброго времени суток! Спасибо "Банку горящих туров" за компетентных, вежливых сотрудников и индивидуальный подход! Хочется выразить благодарность руководителю офиса в г. Ленинске-Кузнецком Барковской Татьяне! Летали впервые. Знали, чего хотим от отдыха, но не знали, куда лететь за впечатлениями. Отдых превзошел все ожидания! Чувствуется опыт и проницательность при работе с туристами. Еще не раз к Вам обратимся!

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку работы фирменного офиса продаж "Банка горящих туров" в г. Ленинск-Кузнецкий и его руководителя Барковской Татьяны. Приятно, что Вы отметили высокий профессионализм моей коллеги, ее желание понять клиента и индивидуальный подход. Я благодарю Вас за выбор нашей компании и Ваши положительные комментарии. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Ленинск-Кузнецкий”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Наталья, Екатеринбург 18 марта 2014 в 15:45

Спасибо Марине за помощь в выборе направления и отеля,в общем,за классный отдых!Летали в Шарм,отель Новотель бич,цена-качество полностью себя оправдали.Небольшой,уютный,комфортный отель с наличием, в основном, иностранных туристов.Следующая поездка только через Марину,специалист полностью поняла пожелания своих туристов и подобрала оптимальный вариант!Еще раз спасибо ей!

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку работы Марины Царевой, нашего специалиста по туризму в БЦ "Высоцкий". Приятно слышать, что вы остались довольны выбранным отелем и отдых соответствовал вашим ожиданиям. Уверена, что Марине будет очень приятно услышать ваши слова благодарности. Для нас огромная честь, что вы выбрали именно нашу компанию! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в фирменных офисах продаж “Банка горящих туров” в г. Екатеринбург. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Ксения, Омск 18 марта 2014 в 09:32

Хочу выразить огромную благодарность за помощь в поиске тура Аннушкиной Анастасии. Спасибо за незабываемый отдых! Обязательно обратимся к вам еще!

Уважаемая Ксения! Благодарим Вас за высокую оценку работы Аннушкиной Анастасии, нашего специалиста по туризму в г. Омск! Приятно слышать, что работа с ней вызвала у Вас лишь положительные эмоции. Я благодарю Вас за выбор нашей компании и Ваши положительные комментарии. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас вновь в “Банке горящих туров Омск”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества
Светлана, Иркутск 18 марта 2014 в 07:25

Менеджеры очень приятные!!! Приятно работать!!! Обращалась первый раз! Библио Глобус - замечательный туроператор, девочки посоветовали! Ездила одна, но все было просто СУПЕР!!! Улыбок вам и процветания!

Уважаемая Светлана! От лица компании “Банк горящих туров” хотелось бы выразить Вам искреннюю благодарность за столь теплые слова о нашем фирменном офисе продаж в г. Иркутск. Особенно приятно узнавать, что ожидания наших клиентов оправдались. Для нас огромная честь, что вы выбрали именно нашу компанию! Мы будем очень счастливы снова приветствовать Вас в “Банке горящих туров Иркутск”. С наилучшими пожеланиями, Анастасия Лукашевская, Руководитель отдела контроля качества

Реклама: cvgun.ru — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Нам доверяют:

Горбатюк Игорь Петрович

Почему я летаю с Банком?

В первый раз выбрал Банк горящих туров. Удобный сайт, все информативно. Желаю компании стабильного развития.

18.02.2020

Вопросы эксперту

Москва

Ксения Егорова

+7 (495) 108-11-63

доб. 158

Москва

Марина Султанова

+7 (495) 108-11-63

доб. 159